Geweld & agressie

Gegevens

Categorie: Beveiliging

Opleidingen
Deze opleiding geeft inzage in het ontstaan, het voorkomen en hoe om te gaan met agressie. Tijdens deze korte cursus wordt ingegaan op factoren die agressie veroorzaken en factoren die agressie kunnen reduceren. Steeds meer werknemers krijgen te maken met agressie tijdens hun dagelijkse werkzaamheden. Deze cursus leert je op doeltreffende wijze om te gaan met geweld en agressie.

Doel
Het doel van de training is je te voorzien van een aantal vaardigheden die van belang zijn bij het veilig en correct omgaan met geweld en agressie.

Lesstof

• Communicatie
• Conflicthantering
• Gesprekvaardigheden

Deze interactieve opleiding bestaat uit theoretische en praktijk gerichte vaardigheden. Zo wordt er onder andere gewerkt met praktijksimulaties, die de training concreter maken.

Opleidingsvarianten
De cursus wordt klassikaal aangeboden en/of incompany gegeven.